CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM NGUYÊN PHONG

Số 87Ngụy Như Kon Tum, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội

Các câu hỏi thường gặp

Vui lòng đọc các câu hỏi bên dưới trước khi gửi cho chúng tôi một tin nhắn!

Phí giao hàng cho đơn đặt hàng từ Cửa Hàng Trực Tuyến là gì?

TH1. Khách hàng mua hàng >= 24 ngày/ tháng
– Tổng công nợ cuối tháng >= 3.000.000 VNĐ miễn phí phí giao hàng trong tháng
– Tổng công nợ cuối tháng < 3.000.000 VNĐ tính phí giao hàng 300.000 VNĐ/ tháng
( Áp dụng cho tất cả các địa điểm trong thành phố Hà Nội)
TH2. Khách hàng mua hàng < 24 ngày/ tháng
– Đơn hàng >= 300.000 VNĐ miễn phí giao hàng
– Đơn hàng < 300.000 VNĐ phí giao hàng 20.000 VNĐ/ đơn hàng
( Áp dụng cho tất cả địa điểm trong thành phố Hà Nội)

Phương thức thanh toán nào được chấp nhận trong Cửa Hàng Trực Tuyến?

– Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán
+ Tiền mặt: Nhân viên chuyên thu của Nguyên Phong đến thu tiền trực tiếp tại địa chỉ và thời gian khách hàng chỉ định
(Lưu ý: Nhân viên thu tiền bắt buộc phải đem theo giấy giới thiệu của công ty TNHH thực phẩm Nguyên Phong)
+ Chuyển khoản: Khách hàng chuyển khoản cho công ty và ghi rõ nội dung theo mẫu : Nguyễn Văn A mã KH00001 chuyển tiền thực phẩm tháng 12
STK: 545558888
Chủ tài khoản: Nguyễn Mạnh An
Ngân hàng ACB chi nhánh Hà Nội
Để đảm bảo quyền lợi của mình, khách hàng vui lòng ký xác nhận đầy đủ vào phiếu giao hàng đồng thời yêu cầu nhân viên giao hàng ký liên khách hàng giữ.

Giao hàng mất bao lâu?

– Khách hàng đặt hàng từ 8h00 – 16h00 từ thứ 2 đến thứ 6 và từ 8h00-11h00 ngày thứ 7 để nhận hàng vào ngày hôm sau.
– Khi đặt hàng, khách hàng ghi chú đầy đủ thông tin về yêu cầu sơ chế, thời gian giao hàng, địa chỉ và SĐT người nhận hàng.

Làm thế nào để đảm bảo an toàn thông tin của tôi?

Khi đăng ký thành viên, khách hàng sẽ nhận được 1 mã khách hàng đồng thời là mã khuyến mại để mua hàng. Khi đăng nhập mua hàng, khách hàng cần thông báo mã khách hàng cũng như mật khẩu tài khoản của mình. 

Điều gì xảy ra sau khi đặt hàng?

Sau khi khách hàng đặt hàng, nhân viên Nguyên Phong sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng trước khi lập đơn hàng. 

Tôi có nhận được hóa đơn cho đơn đặt hàng của tôi không?

Khách hàng sẽ nhận được đơn đặt hàng cùng với hàng hóa.

LIÊN HỆ